Wie lange ist die Gewährleistung bei Schöffel?

Schöffel unterliegt der üblichen gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren ab Kaufdatum. Der Kassenbon dient als Kaufnachweis. Selbst verursachte Beschädigungen oder eine nicht sachgemäße Handhabung sind von der Gewährleistung natürlich ausgenommen.

Kann ich Schöffel-Produkte direkt auf der Internetseite bestellen?

Ja. Über den Schöffel-Online-Shop hast du die Möglichkeit, die Produkte direkt zu bestellen. Wir bitten um Verständnis, dass wir in unserem Online-Shop nicht die ganze Kollektion in allen Größen und Farben anbieten können.

Gibt es Schöffel Factory Outlets?

Nein. Schöffel betreibt keine Fabrikverkäufe und auch keinen Direktverkauf am zentralen Firmensitz in Schwabmünchen.

Was soll ich tun, wenn ich keinen Kassenbon mehr habe?

Die Rücknahme von Produkten ohne Kassenbon ist leider nicht möglich. Achte deswegen gut auf dessen Aufbewahrung und mache dir bei Bedarf eine Kopie, da der Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für Versicherungen wichtig ist. Wenn du über den Schöffel-Online-Shop Produkte geordert hast, werden deine Bestellungen dort gespeichert. Solltest du deine Unterlagen dazu verlieren, wende dich bitte per E-Mail oder Telefon an den Kundenservice unseres Online-Shop. Dieser sendet dir gerne eine Kopie deiner Bestelldaten zu.

Ich habe eine Website gefunden, bei der ich mir nicht sicher bin, ob diese ein Fake Shop ist. Was kann ich tun?

Fake Shops sind betrügerische Websites, die vorgeben, echt zu sein und Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die es in Wirklichkeit nicht gibt. Sie werden erstellt, um persönliche und finanzielle Informationen von Kunden zu sammeln und/oder Geld zu betrügen.

Einige Anzeichen für einen Fake Shop sind unprofessionelles Design, fehlende Kontaktinformationen, ein fehlendes Impressum, gefälschte Sicherheitszertifikate, Kauf nur per Vorkasse und ungewöhnlich niedrige Preise.

Wir empfehlen Dir den Fake Shop Finder der deutschen Verbraucherzentrale zu nutzen. Dort findest Du auch Hilfestellungen, falls bereits eine Bestellung stattgefunden hat. Bitte melde uns den Fake Shop oder kontaktiere Deine zuständigen Behörden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Im Schöffel Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert.

Gibt es ein Bestelllimit?

Im Schöffel Onlineshop gibt es prinzipiell kein Bestelllimit. Jedoch werden ab einem Bestellwert von 300 EUR bzw. 350 CHF nur noch eingeschränkte Zahlungsarten angeboten.

Wie lange kann ich von dem Rückgaberecht gebrauch machen?

Alle Artikel können bis zu einem Zeitraum von 2 Wochen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kostenfrei zurückgesandt werden.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wir liefern an die von dir gewünschte Adresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, auch wenn diese abweichend von deiner Wohnanschrift ist. Eine Lieferung an Packstationen ist ebenfalls möglich. Eine abweichende Lieferanschrift kannst du einfach in deinem Kundenkonto anlegen bzw. bei der Bestellung im Zahlungsprozess angeben.

Wie kann ich mit euch Kontakt aufnehmen?

Schöffel Online-Shop:

E-Mail: online@schoeffel.com

Telefon:
Deutschland: (+49) 800 - 7002460
Österreich: (+43) 800 - 700246
Schweiz: (+41) 800 - 700246

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten belaufen sich folgendermaßen
Deutschland: 3,95 € Österreich: 4,95 € Schweiz: 9,00 CHF

Wo kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wir liefern an die von dir gewünschte Adresse in Deutschland, Österreich oder Schweiz, auch wenn diese abweichend von deiner Wohnanschrift ist. Eine abweichende Lieferanschrift kannst du einfach in deinem Kundenkonto anlegen bzw. bei der Bestellung im Zahlungsprozess angeben.

Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?

Wir liefern auf Wunsch auch an deine DHL Packstation. Diese kannst du unter einer abweichenden Lieferanschrift eingeben.

Kann ich Artikel umtauschen oder zurücksenden?

Du kannst alle im Online-Shop bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Damit wir eine zügige Abwicklung gewährleisten können, bitten wir dich, folgendes zu beachten:

1) Rücksendung der Produkte immer mit Originaletikett
2) Verwende unsere Originalverpackung
3) Versehe diese mit unserem Retourenaufkleber bzw. dem ausgedruckten DHL Rücksendelabel für die Retoure aus Österreich

Hinweis:

Die gelieferten Schöffel Produkte dürfen nur zum Zwecke der Anprobe genutzt werden, falls eine Rücksendung vorgesehen ist.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat innerhalb Deutschlands zu erfolgen an:

Schöffel Sportbekleidung GmbH
Meyer & Meyer Logistikzentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
Am Tie 8
49086 Osnabrück
Deutschland


Die Rücksendung innerhalb Österreichs hat zu erfolgen an:

Schöffel Sportbekleidung GmbH
Meyer & Meyer Logistikzentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
Am Tie 8
49086 Osnabrück
Deutschland

Die Rücksendung aus Schweiz hat zu erfolgen an:

Schöffel Sportbekleidung GmbH
c/o Scherrer Textillogistik Nebengrabenstrasse 16
CH-9430 St. Margrethen
Schweiz

Solltest du die zurückgesandte Ware bereits bezahlt haben, so erstatten wir dir den Betrag selbstverständlich wieder. Bitte gebe uns hierzu ggf. deine Bankverbindung an.

Falls du deine Rechnung noch nicht beglichen hast, kannst du den offenen Rechnungsbetrag um die retournierte Ware kürzen.

Kontakt Schöffel Online-Shop:
E-Mail: online@schoeffel.com

Telefon:
Deutschland: (+49) 800 - 7002460
Österreich: (+43) 800 - 700246
Schweiz: (+41) 800 - 700246

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Du hast im Schöffel Online-Shop unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten. Je nach Höhe des Bestellwertes kannst du wahlweise per Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Paypal oder Amazon Pay bezahlen.

Im Einzelfall behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Eine Ratenzahlung ist nicht möglich.

Im Rahmen der Bonitätsprüfung findet ggf. ein Datenaustausch mit folgenden Dienstleistern statt:

comdoo GmbH
Bebericher Str. 23,
41063 Mönchengladbach


Selbstverständlich behandeln wir alle personenbezogenen Daten streng vertraulich.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Im Schöffel Online-Shop kannst du unter gewissen Voraussetzungen auch bequem per Rechnung bezahlen. Falls du nur einen Teil deiner Lieferung behalten möchtest kürze einfach den Rechnungsbetrag um die zurückgesendeten Produkte.

Der offene Rechnungsbetrag muss bitte auf nachfolgendes Konto überwiesen werden. Bitte achte darauf, als Verwendungszweck die entsprechende Rechnungs- und Kundennummer anzugeben, da deine Zahlung sonst nicht korrekt verbucht werden kann.

Bei Bestellungen nach Deutschland/Österreich bitte folgende Bankverbindung nutzen:

Bankverbindung DE/AT
Bank Deutsche Bank
IBAN DE32 7207 0001 0429 0904 02
BIC DEUTDEMM720

Bei Bestellungen in die Schweiz bitte folgende Bankverbindung nutzen:

Bankverbindung CH
Bank Deutsche Bank Zürich
IBAN CH6487801002000394000
BIC DEUTCHZZXXX
BLZ 87801

Ist die Zahlung mit Kreditkarte möglich?

Bei uns kannst du mit Euro/Mastercard, Visa und American Express bezahlen. Alle Daten, die du zur Zahlung übermittelst, sind vom Zugriff Dritter absolut sicher. Wir verwenden zum Schutz deiner Daten modernste Technik und verschlüsseln alle deiner Eingaben mit einer sicheren SSL-Verbindung.

Kann ich meine Bestellung mit PayPal bezahlen?

Bezahle sicher über den Online-Zahlungsservice von PayPal. In nur wenigen Schritten greifst du auf die dort hinterlegten Bank- oder Kreditkarteninformationen zurück und nimmst die Zahlung sicher und ohne zusätzliche Eingaben vor. Weitere Informationen zu PayPal findest du unter www.paypal.de.

Ist die Zahlung mit Amazon Pay möglich?

Bei uns kannst du mit Amazon Pay bezahlen. Alle Daten, die du zur Zahlung übermittelst, sind vom Zugriff Dritter absolut sicher. Wir verwenden zum Schutz deiner Daten modernste Technik und verschlüsseln alle deiner Eingaben mit einer sicheren SSL-Verbindung.

Kontakt:

E-Mail: online@schoeffel.com

Telefon:
Deutschland: (+49) 800 - 7002460
Österreich: (+43) 800 - 700246
Schweiz: (+41) 800 - 700246